Senast uppdaterad: 19 april 2026
Solvène driver denna butik och denna webbplats, inklusive all information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och relaterade tjänster, för att erbjuda dig som kund en personaliserad shoppingupplevelse (nedan kallat "Tjänsterna"). Solvènes butik drivs på Shopify-plattformen, vilket möjliggör för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du får åtkomst till Tjänsterna, använder dem, genomför ett köp eller en annan transaktion, eller kontaktar oss på annat sätt. Vid eventuell konflikt mellan våra Allmänna villkor och denna integritetspolicy gäller, vad gäller insamling, behandling och utlämnande av personuppgifter, denna integritetspolicy.
Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att få åtkomst till och använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår de principer för insamling, användning och utlämnande av dina uppgifter som beskrivs i den.
Personuppgifter vi samlar in eller behandlar
Med "personuppgifter" avser vi information som kan identifiera dig eller som på ett rimligt sätt kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter inkluderar inte information som samlats in anonymt eller anonymiserats på ett sådant sätt att den inte möjliggör identifiering eller rimlig koppling till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser dragna från dessa uppgifter, beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor och i den mån det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lagstiftning:
Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Finansiell information, inklusive kredit- och betalkortnummer, bankkontonummer, betalkortsuppgifter, bankkontouppgifter, transaktionsdetaljer, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsdetaljer.
Kontoinformation, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
Transaktionsinformation, inklusive produkter du tittar på, lägger i varukorgen, i önskelistan, köper, returnerar, byter ut eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss, inklusive information du lämnar i kontakt med kundtjänst eller i andra meddelanden.
Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.
Information om användning av Tjänsterna, inklusive data om din interaktion med Tjänsterna, i synnerhet när och hur du får åtkomst till eller använder dem.
Källor till personuppgifter
Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:
Direkt från dig, i synnerhet när du skapar ett konto, använder Tjänsterna, kontaktar oss eller på annat sätt lämnar dina uppgifter till oss;
Automatiskt via Tjänsterna, till exempel från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker vår webbplats, samt via cookies och liknande tekniker;
Från våra tjänsteleverantörer, i synnerhet när vi använder deras tekniska lösningar och de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
Från våra partners eller andra tredje parter.
Hur vi använder dina personuppgifter
Beroende på hur du samarbetar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:
Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, i synnerhet för att fullgöra avtal med dig, behandla betalningar, hantera beställningar, komma ihåg dina preferenser och produkter du är intresserad av, skicka kontorelaterade aviseringar, hantera köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa och underhålla ditt konto, organisera leveranser, underlätta returer och byten, möjliggöra publicering av recensioner samt skapa en personaliserad shoppingupplevelse (t.ex. via produktrekommendationer). Detta kan inkludera användning av personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
Vi använder personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, till exempel för att skicka dig marknadskommunikation (e-post, SMS, post) och visa onlineannonser om produkter eller tjänster på våra webbplatser och på andra webbplatser, bland annat baserat på produkter du tidigare köpt eller lagt i varukorgen samt din övriga aktivitet inom Tjänsterna.
Vi använder personuppgifter för att autentisera ditt konto, säkerställa säkra betalningar och köp, upptäcka, utreda och agera mot bedrägliga, olagliga, farliga eller skadliga aktiviteter, skydda den allmänna säkerheten samt säkra våra Tjänster. Om du använder Tjänsterna och skapar ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Vi rekommenderar att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med tredje parter.
Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla kundtjänst, besvara förfrågningar, tillhandahålla tjänster på ett effektivt sätt och upprätthålla en affärsrelation med dig.
Vi använder personuppgifter för att uppfylla lagstadgade skyldigheter eller besvara rättsligt bindande förfrågningar (t.ex. från brottsbekämpande myndigheter eller förvaltningsmyndigheter), delta i bevisupptagning och tvister samt upprätthålla våra tjänstevillkor eller andra policyer och utreda möjliga överträdelser.
Hur vi lämnar ut personuppgifter
I vissa situationer kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter av berättigade skäl, i enlighet med denna integritetspolicy. Detta kan inkludera:
Shopify, tjänsteleverantörer och andra tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (t.ex. IT-support, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och leverans);
Affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och rikta annonser till dig. Vi använder till exempel Shopify för att hantera personaliserad reklam via tredjepartstjänster, baserat på din aktivitet online på olika handlares webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig för riktad reklam och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet;
när du ger oss ditt uttryckliga samtycke eller instruktioner, till exempel för leverans av produkter via tredje part eller när du använder widgets för sociala medier eller inloggning via andra tjänster;
till våra närstående bolag eller andra bolag i vår koncern;
i samband med affärstransaktioner, såsom fusioner eller konkursförfaranden, samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. svar på domstolsförelägganden, husrannsakningsorder eller liknande förfrågningar), samt för att upprätthålla våra tjänstevillkor eller policyer och skydda eller försvara våra Tjänster, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller tredje parter.
Förhållandet med Shopify
Tjänsterna hanteras av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Information du lämnar via Tjänsterna delas med Shopify och tredje parter som kan befinna sig i andra länder än ditt hemland, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna.
För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi avancerade Shopify-funktioner som baseras på data från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify själv. I sådana fall är Shopify personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter för dessa ändamål, inklusive att besvara dina begäranden om utövande av datarättigheter.
För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och de rättigheter du har, se Shopifys konsumentintegritetspolicy. Beroende på var du bor kan du utöva vissa datarättigheter via Shopifys integritetsportal.
Tredjepartswebbplatser och länkar
Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du navigerar till webbplatser som inte är kopplade till oss eller kontrollerade av oss rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicyer, säkerhetspolicyer och användarvillkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns där.
Information du lämnar i offentliga eller halvoffentliga utrymmen, inklusive på tredjeparters plattformar för sociala medier, kan vara synlig för andra användare av Tjänsterna och dessa plattformar utan begränsningar. Det faktum att vi tillhandahåller länkar till andra webbplatser innebär inte automatiskt ett godkännande eller stöd av dessa, om inte annat uttryckligen anges.
Barns uppgifter
Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndig ålder i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas. Per datumet för denna integritetspolicys ikraftträdande har vi ingen kännedom om att vi "delar" eller "säljer" personuppgifter om personer under 16 år.
Säkerhet och lagring av dina uppgifter
Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller helt immuna mot intrång, och vi kan inte garantera "fullständig säkerhet". Dessutom kan information du lämnar till oss inte vara helt skyddad under överföring. Vi rekommenderar att du inte skickar konfidentiell eller känslig information till oss via osäkra kanaler.
Lagringstiden för dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom behovet av att behålla uppgifterna för att hantera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla avtal och policyer.
Dina rättigheter och val
Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är inte absoluta, kan gälla endast i specifika situationer och i vissa fall kan vi avslå en begäran i den mån lagen tillåter.
Rätt till tillgång / rätt till information – du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi lagrar om dig.
Rätt till radering – du kan ha rätt att begära radering av de personuppgifter vi lagrar om dig.
Rätt till rättelse – du kan ha rätt att begära korrigering av felaktiga personuppgifter.
Rätt till dataportabilitet – du kan ha rätt att ta emot en kopia av dina personuppgifter och begära att de överförs till en tredje part i vissa fall.
Hantering av kommunikationspreferenser – vi kan skicka dig marknadsföringsmejl. Du kan när som helst avregistrera dig via avregistreringslänken i meddelandena. Efter avregistrering kan vi fortfarande skicka dig icke-kommersiella meddelanden, t.ex. om ditt konto eller lagda beställningar.
Om du bor i Storbritannien eller det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan du ha följande ytterligare rättigheter (med förbehåll för undantag i lokal lagstiftning):
Rätt till invändning och begränsning av behandling – du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.
Rätt att återkalla samtycke – om vi grundar behandlingen av personuppgifter på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla det. Återkallande av samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som skett före återkallandet.
Du kan utöva dessa rättigheter via relevanta funktioner i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via uppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, besök: https://privacy.shopify.com/fr.
Vi kommer inte att straffa eller diskriminera dig för att du utövar dina rättigheter. Vi kan begära att du bekräftar din identitet innan vi verkställer din begäran. Enligt lag kan du utse ett befullmäktigat ombud som lämnar in en begäran om datarättigheter för din räkning. Vi svarar på din begäran inom de tidsfrister som föreskrivs i lag.
Klagomål
Om du vill lämna ett klagomål om behandlingen av dina personuppgifter, kontakta oss via uppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss på nytt eller lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddstillsynsmyndigheten i din region. För EES finns en lista över tillsynsmyndigheter tillgänglig på Europeiska kommissionens webbplats.
Internationell dataöverföring
Vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför ditt hemland.
Om vi överför personuppgifter utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien förlitar vi oss på erkända mekanismer för dataöverföring, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller likvärdiga mekanismer godkända av behörig myndighet i Storbritannien, om inte uppgifterna överförs till ett land som säkerställer en adekvat skyddsnivå.
Ändringar av integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst, i synnerhet för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på denna webbplats, vi uppdaterar datumet "Senast uppdaterad" och, om det krävs, informerar vi dig om ändringarna i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Kontakt
Om du har frågor om våra integritetspraktiker eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss:
E-post: hello@solvenebeauty.com
